Chính Sách Đặt Phòng, Hủy Phòng & Thanh Toán

I. CHÍNH SÁCH ĐẶT PHÒNG & NHẬN/TRẢ PHÒNG (CHECK-IN / CHECK-OUT)

1. Khung giờ quy chuẩn

Thời gian nhận phòng (Check-in): Từ 14:00 hàng ngày.
Thời gian trả phòng (Check-out): Trước 12:00 trưa hàng ngày.

2. Thủ tục nhận phòng

Quý khách vui lòng xuất trình Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (Passport) còn hiệu lực của tất cả các khách lưu trú cùng Mã xác nhận đặt phòng khi làm thủ tục check-in.
Khách nước ngoài lưu trú cần xuất trình Hộ chiếu có thị thực (Visa) hoặc thẻ tạm trú còn hạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

II. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN (PAYMENT)

1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

T.Home Boutique hỗ trợ đa dạng các hình thức thanh toán thuận tiện:

Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến (QR Code / Internet Banking).
Thẻ tín dụng / Thẻ ghi nợ quốc tế & nội địa (Visa, Mastercard, JCB, American Express, Napas).
Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại Lễ tân.
Cổng thanh toán bảo mật trực tiếp trên Website chính thức của T.Home Boutique.

III. CHÍNH SÁCH PHỤ THU

Chính sách phụ thu

Trẻ em dưới 6 tuổi => FREE
Trẻ em từ 6 – 11 tuổi phụ thu 250.000 VNĐ/đêm, bao gồm ăn sáng.
Trẻ em từ 12 tuổi trở lên tính như người lớn, phụ thu 500.000 VNĐ/người/đêm, bao gồm giường phụ.
Giường phụ: 500.000 VNĐ/đêm.

Phụ thu ngày lễ

Phụ thu 200.000 VNĐ/đêm các ngày Lễ, Tết.

IV. QUY ĐỊNH LƯU TRÚ CHUNG (HOUSE RULES)

An ninh & Khung giờ yên tĩnh

Vui lòng giữ yên tĩnh chung sau 22:00 đêm để đảm bảo giấc ngủ trọn vẹn cho tất cả Khách lưu trú.

Quy định Không hút thuốc

T.Home Boutique áp dụng chính sách 100% Không hút thuốc trong tất cả các phòng và khu vực chung khép kín.

Chính sách Thú cưng

Để đảm bảo không gian trải nghiệm thanh sạch và không gây dị ứng cho toàn bộ du khách, T.Home Boutique rất tiếc chưa thể tiếp nhận thú cưng đi cùng

Bảo quản tài sản

Quý khách vui lòng cất giữ tài sản có giá trị trong Két an toàn điện tử được trang bị sẵn tại phòng.

BỘ CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQs)

Tôi có thể nhận phòng sớm trước 14:00 hoặc trả phòng muộn sau 12:00 không?

Trả lời: T.Home Boutique luôn sẵn lòng hỗ trợ Quý khách nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn miễn phí nếu tình trạng phòng trống thời điểm đó cho phép. Trong trường hợp phòng đã có khách đặt trước, đội ngũ Lễ tân sẽ hỗ trợ Quý khách gửi hành lý miễn phí tại sảnh, thưởng thức tách trà welcome mát lành hoặc nghỉ ngơi tại không gian sân vườn trong lúc chờ nhận phòng.

T.Home Boutique có xuất hóa đơn GTGT (VAT) không?

Trả lời: Có. T.Home Boutique cung cấp đầy đủ hóa đơn tài chính (Hóa đơn điện tử VAT) cho khách hàng doanh nghiệp hoặc cá nhân đi công tác. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ, Email nhận hóa đơn) ngay khi làm thủ tục nhận phòng hoặc khi thanh toán.

Tôi có thể gửi hành lý lại khách sạn trước giờ nhận phòng hoặc sau khi trả phòng không?

Trả lời: Hoàn toàn được. T.Home Boutique cung cấp dịch vụ Lưu giữ hành lý an toàn hoàn toàn miễn phí cho Quý khách trước thời gian check-in hoặc sau khi check-out trong ngày, giúp Quý khách thoải mái di chuyển, tham quan thành phố mà không bị vướng bận.